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Aviso de Privacidad de betmxs03

Este aviso explica de forma directa qué información recopilamos cuando abres tu cuenta, realizas depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, y usas el lobby desde tu celular.

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betmxs03 Aviso de Privacidad de betmxs03
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición —conocidos como derechos ARCO— comunícate con nosotros por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos todas las solicitudes formales relacionadas con privacidad a través de los medios que se indican a continuación, siempre en español.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO con tu nombre completo, número de cuenta y descripción del derecho que deseas ejercer. Respondemos por la misma vía en el plazo que marca la ley.
Chat en español Accede al chat desde el lobby en tu celular o computadora para consultas generales de privacidad. Un agente en español te indica los pasos para formalizar tu solicitud.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de tu cuenta encontrarás un formulario de solicitud de datos. Complétalo y lo procesamos conforme a nuestra política interna.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y retenemos tu información

Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos de tu cuenta durante cada sesión, ya sea que accedas desde tu celular o desde una computadora. La retención de información se limita al periodo necesario para cumplir con obligaciones legales y operativas. Una vez que tu cuenta se cierra de forma definitiva, eliminamos o anonimizamos tus datos según lo establece la normativa aplicable.

Cifrado en tránsito

La conexión entre tu celular o computadora y el servidor usa cifrado SSL. Esto aplica durante el inicio de sesión, los depósitos con SPEI o CoDi y la verificación de identidad.

Control de cookies

Usamos cookies de sesión y analíticas. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento sin perder el acceso a tu cuenta.

Retención definida

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley mexicana. Al cerrar tu cuenta definitivamente, eliminamos o anonimizamos la información conforme a los plazos legales vigentes.

Acceso restringido internamente

Solo el personal autorizado de betmxs03 puede consultar datos de cuentas activas. El acceso interno se registra y audita para detectar cualquier uso no autorizado.

Dudas frecuentes sobre el manejo de tus datos

Estas preguntas reflejan lo que realmente nos consultan sobre privacidad: desde cómo pedimos el historial de pagos hasta qué pasa con los datos si decides cerrar tu cuenta. Si no encuentras tu respuesta aquí, usa el chat en español disponible en el lobby.

Registramos la referencia de transferencia, el banco emisor y el monto confirmado. No almacenamos tu número de cuenta completo ni datos de acceso a tu banca en línea.

Sí. Envía una solicitud de acceso por correo o usa el formulario en la configuración de tu cuenta. Respondemos en el plazo que establece la ley mexicana de protección de datos.

Solo compartimos información cuando la ley lo exige o cuando es indispensable para procesar pagos con OXXO, SPEI o CoDi y verificar tu identidad. No vendemos tu información a terceros.

Al cerrar tu cuenta de forma definitiva, eliminamos o anonimizamos tus datos según los plazos que marca la normativa aplicable. Algunos registros se retienen por obligación legal.

Ajusta las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en celular o computadora. Las cookies de sesión son necesarias para el funcionamiento de la cuenta; las analíticas son opcionales.

Escríbenos al correo de privacidad o usa el chat en español del lobby. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir al organismo de protección de datos competente en México.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.